Mykare Health : l’expérience patient redéfinie

La start-up de soins de santé Mykare connecte les patients avec des hôpitaux plus petits pour des chirurgies abordables et standardisées

Senu Sam et ses deux partenaires, Rahmathulla et Joash, ont fondé Mykare Health, une chaîne de soins de santé à service complet et une start-up de soins de santé, en 2020 pendant la première période de la pandémie de Covid-19, offrant une chirurgie élective abordable, personnalisée et standardisée et espace bien-être pour les patients venant de régions nationales et internationales. Malgré la pandémie et les restrictions de voyage, Mykare a connu une croissance de plus de 300 % de ses revenus depuis juillet 2020.

La startup propose des soins chirurgicaux abordables et standardisés et le bien-être des patients nationaux et internationaux, garantissant une utilisation maximale des hôpitaux de petite et moyenne taille. Mykare a soigné plus de 1 500 patients nationaux et internationaux au cours des neuf derniers mois, et la taille de son équipe est passée de deux à 22 au cours de la même période. Elle exploite actuellement quatre installations à Chennai et prévoit d’étendre ses services à la partie sud du pays couvrant les États du Tamil Nadu, du Karnataka, du Kerala, du Telangana et de l’Andhra Pradesh.

“Pour les patients en Inde et à l’étranger à la recherche de soins chirurgicaux abordables et standardisés, notre objectif est de construire la plus grande chaîne de soins de santé légers de l’Inde pour les chirurgies électives et les soins préventifs / de bien-être” Depuis notre création, nous avons constaté une forte demande dans ce secteur et nous ‘travaillent pour y répondre », a déclaré Senu Sam, co-fondateur et PDG de Mykare.

Mykare a connu une croissance organique en réponse à une demande massive à la fois de l’offre et de la demande. Au cours des six à huit prochains mois, Mykare prévoit d’introduire plus de 15 nouvelles installations sur sa plateforme. L’année prochaine, Mykare prévoit d’étendre ses opérations dans le nord et le nord-est de l’Inde, ainsi que dans les pays de l’ASACR, en réponse à la forte demande de soins de santé abordables.

L’idée de construire Mykare est venue à Sam lorsque son père a été admis dans un petit hôpital de sa ville natale pour une intervention chirurgicale, et il s’est envolé pour coordonner l’ensemble du processus. Mis dans la peau d’un patient/soignant régulier, il a vu tout le processus se dérouler avec une nouvelle perspective. Cela l’a amené à se demander comment son père était l’un des innombrables patients à travers le pays, attendant à l’hôpital sans aucune idée de ce qui allait se passer. C’est alors qu’il a ressenti le besoin d’une plate-forme technologique de bout en bout avec des soins personnalisés et standardisés pour les patients à la recherche de soins chirurgicaux abordables.

“La pandémie nous a montré l’importance des petits et moyens hôpitaux en Inde”, dit-il. “Dans notre pays, plus de 80 % des établissements appartiennent au segment des petites et moyennes entreprises, la plupart des établissements sont accrédités et disposent de chirurgiens de haute qualité. Actuellement, ils n’ont aucune visibilité et sont sous-utilisés, incapables d’attirer suffisamment de patients, tant au niveau national qu’international. Et pour les patients, le trajet de soins vers le petit et moyen hôpital est actuellement très fragmenté et désorganisé. »

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